服务人民,履行职责,服务荆州水,优质服务,温暖人心

发布时间:2020-09-23 20:04:54

来源:陇南热线

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9月16日,记者获悉,荆州水务集团始终坚持中国供水服务的理念,不断提高供水服务水平,细致周到的服务受到了各方的好评。

最近,荆州水务集团的抄表员孙枢在荆州市孙乐兴花招区1米抄表,发现1502用户的用水量竟然高达599吨!她反复查看了用户的历史用水量,发现用户的用水量上个月为0。最初认为用户的家中可能有严重的渗漏。她立即与公司负责维护的同事联系,现场检查漏水点,并及时联系了小区的物业和用户。

经检查后,发现使用者家中的水龙头因老化及断裂而漏水,渗出的水已渗入楼下,楼下的业主并没有登记,以致漏水的情况并没有被察觉。

为此,孙乐兴华侨社区财产和用户特别感谢孙枢认真细致的工作,特别向荆州水务集团朝阳客服中心赠送了印有尽职服务人民字样的锦绣旗帜。

日月星侨城向金旗致谢

9月1日上午,荆州水务集团朝阳客服中心与杨林底路社区联合开展了感觉跑万户入区的便利服务活动,这项便利服务活动主要围绕着水常识、商务咨询、方便维护等主题进行。

在现场,工作人员与用户亲切沟通,耐心地应对各种水的混乱,并根据用户的用水需求组织强制性的维护活动。

王先生是杨林地路社区的一名轻型飞机宿舍,他反映出装修后水很低,工作人员立刻来到门口,测量压力,调试前门阀门。刘女士在10栋楼中反映了进气阀的损坏,工作人员来到门口更换了新的阀门。在更换的过程中,他们得知刘女士的房子是一个低成本的家庭,工作人员主动帮助她检查房间里的其他供水设施,并不得不更换家里损坏的水龙头等等。在活动过程中,工作人员还不得不更换该地区人行道上损坏的水表井盖。

9月4日上午,杨林迪路社区工作人员和一架轻型飞机宿舍居民代表派金齐向朝阳客服中心表示感谢,感谢朝阳客服中心有义务帮助解决爱润万家区入场活动中的用水量问题。

爱跑万户进小区进入房子活动现场

荆州水务集团朝阳客服中心专业服务也受到荆州市高虎台社区主任的好评。

据报道,位于荆州水务集团朝阳客户服务区高虎台社区管道损坏,需要及时修复。接到紧急维修任务后,荆州水务集团的工作人员熊静和张新强赶到现场,发现区内化粪池旁边的水闸被打破漏水,现场充满臭味。

在紧急维修过程中,他们发现不仅闸门被损坏,而且由于长期腐蚀,管道上也出现了漏孔,而且急需更换。在化粪池的边缘,熊静和张新强连续工作了三个多小时,成功地更换了40个闸门和漏水管道。高虎台社区主管赞扬了他们对工作的认真负责态度。

维修场地

荆州水务集团表示,集团将全心全意保护城市供水的文脉,为居民提供生活用水,保障城市经济发展。(记者熊源,记者朱丹)